FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wir beliefern unsere Kundschaft bei der Auftragserteilung in der Regel gegen Vorkasse bzw. nach der Zahlung per PayPal™. Für Privatkunden besteht die Möglichkeit, nach mehrmaliger Bestellung auf den Status „Zahlung auf Rechnung“ umgestellt zu werden. Firmen, Institutionen und Einrichtungen werden auf Rechnung beliefert.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb weniger Tage nach Zahlungseingang an den Kunden ausgeliefert. Da der Handel mit Krippenfiguren ein reines Saisongeschäft darstellt, kann es gelegentlich zu Engpässen bei einzelnen Artikeln kommen – insbesondere bei Zulieferern aus dem Ausland.

Natürlich können Sie beim Bestellvorgang eine gewünschte Lieferadresse angeben. Wichtig ist nur, dass die Person, die das Paket in Empfang nimmt, über die bevorstehende Lieferung informiert sind, um eventuelle Rückläufer zu vermeiden nach dem Motto: "Ich habe nichts bestellt".

Grundsätzlich tätigen wir unsere große Jahresorder im Januar auf der Frankfurter Fachmesse Christmasworld. Unsere Lieferanten insbesonders aus Italien und Spanien liefern in der Regel ab Anfang August. Somit sollte eine sichere Versorgung mit Krippenartikeln für die Saison gewährleistet sein. Wir versuchen, unsere Lagerbestände so zu planen, dass die Artikel bis nach dem Weihnachtsgeschäft verfügbar sind. Trotzdem kann es gelegentlich vorkommen, dass bei starker Nachfrage der eine oder andere Artikel früher ausverkauft ist und erst im neuen Jahr wieder zur Verfügung steht.

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so auszuliefern, damit diese rechtzeitig vor dem Weihnachtsfest bei Ihnen eintrifft. Bitte beachten Sie bei Bestellungen vor dem Fest die von uns angegebenen Lieferfristen, die uns vom Zustelldienst DHL vorgegeben werden.

Nein, wir haben kein Ladengeschäft mehr. Wir bieten jedoch unseren Kunden aus der Region an, an den Adventswochenenden freitags, samstags und sonntags unsere „Hofkrippe“ zu besuchen, um unser Angebot vor Ort anzuschauen und erwerben zu können.

Nach Terminabsprache ist eine Abholung von bestellter Ware immer möglich.

Selbstverständlich kann eine Lieferung auch an eine Packstation erfolgen. Zu beachten ist jedoch die zu erwartende Größe der bestellten Ware.

Natürlich liefern wir unsere Waren in alle Länder. Zu beachten sind selbstverständlich mögliche längere Lieferzeiten, wie z. B. in Länder, die sich auf einem anderen Kontinent befinden und möglicherweise auf dem Seeweg Waren erhalten.

Alle Fragen zu diesem Thema finden Sie ausführlich erläutert in der Rubrik „Versand und Kosten“ in der Kategorie „Informationen“.

Im Jahr 1990 lernten wir auf der Nürnberger Spielwarenmesse die Firma Richard Mahr aus Steinach in Thüringen kennen. Dies war der erste Auftritt der MAROLIN®-Manufaktur nach der Wende in den westlichen Bundesländern. Wir waren begeistert von dem wunderschönen, klassischen Sortiment und führten die Figuren aus Papiermaché auch einige Jahre in unserem Krippengeschäft. Der Erfolg der Marolinfiguren war so groß, dass schon bald diese Sortimente zu Sammlerstücken wurden und die Preise arg in die Höhe gingen. Wir haben uns dann schweren Herzens von diesem besonderen Sortiment gelöst. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an www.marolin.de.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für die Sondergrößen aus unserem Sortiment der exklusiven Krippenställe. Diese Krippenställe werden in Deutschland in kleinen Mengen liebevoll von Hand gefertigt und wir haben bereits mehrfach Sondergrößen anfertigen lassen, die dem Original im kleinen Format in nichts nachstehen. Auf Anfrage unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot.

Des Öfteren müssen wir feststellen, dass viele Kunden mit der Größenbestimmung eventuell vorhandener Krippenfiguren Probleme haben. Eigentlich ist es ganz einfach. Maßstab ist immer eine stehende, männliche Figur wie etwa der Heilige Josef. Ist dieser gemessen beispielsweise 12 cm hoch, braucht man nur nach passenden Serien zu suchen, die mit der Größe 12 cm angeboten werden.

Traditionell wird ja die Szene von Christi Geburt dargestellt. Somit bildet die Heilige Familie im Krippenstall den Mittelpunkt. Da es ja ein Stall sein soll, wird häufig die Darstellung durch einen Ochsen und einen Esel im Hintergrund dargestellt, wobei die beiden Tiere an einer Futterstelle stehen.

Falls genug Platz für die Krippe vorhanden ist, können die Könige bereits in der Heiligen Nacht in einigem Abstand zum Krippenstall aufstellen werden und die Könige rücken mit jedem weiteren Tag Ihre Wanderung weiter ans Geschehen. Am 6. Januar treffen Sie dann bei der Heiligen Familie ein und sind direkt beim Geschehen.

Diese Frage ist nicht einfach zu beantworten. Bekannte Hersteller sind darauf bedacht, ihre Krippenserien lange aktuell zu halten und eventuell immer noch Neuheiten anbieten. Es ist nicht selten, dass bestimmte Serien über Jahrzehnte geführt werden.

Eigentlich bedürfen Krippenfiguren aus Zirbenholz keiner besonderen Behandlung. Die Figuren sollten vielleicht mit einer weichen Bürste gereinigt werden, da sich sonst in der relativ rauen Oberfläche Staub ansammeln kann. Wichtig ist, nach der Weihnachtszeit die Figuren in einer Schachtel etc. unterzubringen, an die kein Tageslicht herankommen kann. Zirbenfiguren reagieren sehr stark auf Lichteinfall und verändern dann die Farbe. Dies ist eigentlich kein Mangel, da Kenner hier die Echtheit des Holzes der Zirbelkiefer erkennen.

Holz ist ein Naturprodukt und reagiert auf Lichteinfall. Natürlich ist ein Nachdunkeln der Figuren möglich, hängt aber auch von der Holzart ab. Extrem auf Licht reagieren etwa Figuren aus Zirbelholz. Hier ist die Verfärbung sogar ein Zeichen für die Echtheit der verwendeten Holzart.

Die Antwort muss „Ja“ und „Nein“ lauten. Größere Figuren aus Polyresin sind eher bruchgefährdet, da diese, wie beispielsweise der beliebte Schokoladen-Nikolaus als Hohlkörper gefertigt werden. Kleine Figuren werden in der Regel massiv produziert. Entscheidend ist natürlich die Fallhöhe und das Material, auf welches die Figur fällt. Insgesamt kann man sagen, dass die Bruchgefahr erheblich geringer ist als bei alten Figuren, die aus Gips oder Pappmaché gefertigt wurden.

Krippenfiguren aus Marmolina, die für Kinder gedacht sind, werden ausschließlich in einem naiven, für Kinder ansprechenden Stil hergestellt und sind in der Regel max. 10 cm hoch. Die Figuren sind immer massiv gefertigt und mit geeigneten Farben bemalt.

Die katalanische Krippentradition geht auf das 17. und 18. Jahrhundert zurück. Oft entdeckt man erst bei genauerem Hinsehen den in der Krippenszene versteckten Caganer – zu Deutsch schmucklos „Scheißer”. Die ursprüngliche Figur stellt den katalanischen Bauern dar, der in der Landschaft hockt und mit seinem großen Geschäft für die Düngung des Bodens und damit für eine gute Ernte im kommenden Jahr sorgt.

Immer wieder werden wir auf dieses Thema angesprochen. Unabhängig davon, welches Material für die Krippenfiguren gewählt wird, empfehlen wir für die Präsentation im Freien in jedem Fall einen geeigneten Krippenstall, der einen gewissen Schutz insbesondere vor Regen oder Schneefall gewährleistet. Besonders geeignet sind Figuren aus dem Kunststein Polyresin, der auch für Gartenfiguren verwendet wird. In begrenztem Umfang ist auch die Präsentation von Holzfiguren möglich, die dann aber unbedingt vor jeglicher Feuchtigkeit geschützt aufgestellt werden müssen. So empfiehlt sich neben dem bereits erwähnten wetterfesten Krippenstall eine Verkleidung der Front mit Acrylglas.